Tietoa Gravoksista

Koti on yksityiskohdissa

Gravoks on Suomessa toimiva sisustusbrändi, jota operoi Gravox Oy.

Autamme asiakkaita löytämään pienet yksityiskohdat, jotka tekevät tilasta persoonallisemman, viihtyisämmän ja täydellisemmän. Tavoitteenamme ei ole tarjota ylitsevuotavaa valikoimaa samanlaisia tuotteita. Sen sijaan keskitymme harkittuun valikoimaan käytännöllisiä ja koristeellisia esineitä jokapäiväiseen elämään.

Tarinamme

Gravoks syntyi yksinkertaisesta ajatuksesta: houkuttelevien ja toimivien sisustustuotteiden löytämisen ei pitäisi vaatia tuntikausia samanlaisten tuotteiden läpikäymistä.

Koettuamme tämän haasteen etsiessämme maljakoita, tarjottimia ja muita sisustustarvikkeita omaan kotiimme päätimme luoda sellaisen kaupan, josta haluaisimme itse ostaa – selkeän, suoraviivaisen ja keskittyneen tuotteisiin, jotka sopivat luonnollisesti oikeisiin koteihin ja työtiloihin.

Tänä päivänä kokoamme yhteen valikoidun valikoiman kodin ja toimiston tarvikkeita niiden muotoilun, toimivuuden, mittojen, materiaalien ja sopivuuden perusteella jokapäiväiseen sisustukseen.

Mitä myymme

Valikoimaamme kuuluu:

Ovenmattot

Maljakot

Koristetarjottimet

Koristekulhot

Sisustusesineet

Valitut kodin ja toimiston tarvikkeet

Olipa kyseessä eteinen, olohuoneen hylly, ruokapöytä, senkki tai työtila, tavoitteenamme on tarjota tuotteita, jotka yhdistävät visuaalisen vetovoiman ja jokapäiväisen hyödyllisyyden.

Tarjoamme saatavilla olevat tiedot kunkin tuotteen materiaaleista, mitoista, väreistä, viimeistelystä ja hoitovaatimuksista, jotta asiakkaat voivat tehdä tietoon perustuvia ostopäätöksiä.

Missiomme

Pienet yksityiskohdat voivat tehdä merkittävän eron siihen, miltä tila näyttää ja tuntuu.

Missiomme on tehdä sisustamisesta yksinkertaisempaa ja helpommin lähestyttävää tarjoamalla kohdennetun tuotevalikoiman ilman tarpeetonta monimutkaisuutta. Me etsimme ja valitsemme, jotta asiakkaat voivat viettää vähemmän aikaa selaamiseen ja enemmän aikaa luodakseen tilan, joka tuntuu omalta.

Lähestymistapamme

Gravoksilla tavoitteenamme on tarjota selkeä ja luotettava ostokokemus.

Selkeät tuotetiedot

Kuvaamme tuotteiden materiaalit, mitat, värit, viimeistelyt, ominaisuudet ja hoito-ohjeet mahdollisimman tarkasti käytettävissämme olevien tietojen perusteella.

Jos tärkeä tuotetieto puuttuu tai on epävarma, pyrimme olemaan esittämättä oletuksia vahvistettuina faktoina.

Läpinäkyvä hinnoittelu ja toimitus

Tuotteiden hinnat, soveltuvat verot, toimituskulut ja saatavilla olevat toimitustiedot näytetään ennen tilauksen viimeistelyä.

Mahdolliset maksut näytetään kassalla, jotta asiakkaat voivat tarkistaa kokonaiskustannukset ennen tilauksen tekemistä.

Suoraviivaiset palautukset

Palautus- ja hyvityskäytäntömme selittää sovellettavan palautusajan, kelpoisuusvaatimukset, ohjeet ja hyvitysprosessin selkeällä kielellä.

Asiakkaiden tulee tarkistaa käytäntö ennen tuotteen palauttamista ja ottaa meihin yhteyttä palautusohjeita varten tarvittaessa.

Nopea asiakastuki

Tukitiimimme on tavoitettavissa maanantaista perjantaihin Suomen aukioloaikoina.

Asiakkaat voivat ottaa meihin yhteyttä kysymyksissä tuotteista, tilauksista, maksuista, toimituksesta, palautuksista, hyvityksistä tai vahingoittuneista ja virheellisistä tuotteista.

Turvallinen maksaminen

Maksut käsitellään Shopifyn ja hyväksyttyjen maksupalveluntarjoajien kautta. Gravox Oy ei tallenna suoraan täydellisiä maksukorttinumeroita tai kortin turvakoodeja.

Rehellinen värien esitys

Pyrimme esittämään tuotteiden värit mahdollisimman tarkasti.

Värit ja viimeistelyt voivat kuitenkin näyttää hieman erilaisilta näytön asetuksista, valaistusolosuhteista, tuotekuvauksesta ja materiaalien luonnollisista vaihteluista riippuen.

Käytäntömme

Ennen tilauksen tekemistä asiakkaat voivat tarkistaa julkaistut käytäntömme, mukaan lukien:

Toimituskäytäntö

Palautus- ja hyvityskäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Evästekäytäntö

Palveluehdot

Maksukäytäntö

Nämä käytännöt sisältävät tietoja tilaamisesta, toimituksesta, palautuksista, maksuista, yksityisyydestä sekä asiakkaiden oikeuksista ja vastuista.

Ota yhteyttä

Onko sinulla kysyttävää tuotteesta, tilauksesta, toimituksesta, maksusta tai palautuksesta? Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme alla olevien tietojen avulla.

Yrityksen virallinen nimi: Gravox Oy

Brändi: Gravoks
Y-tunnus: 2611939-2
ALV-numero: FI26119392
Sähköposti: support@gravoks.com
Puhelin: +358 9 682 4666
Aukioloajat: Maanantai–Perjantai, klo 9:00–17:00 Suomen aikaa
Osoite: Höyläämötie 3 A, 00380 Helsinki, Suomi